10085的電話是可以接的。10085是中國移動在工信部正式掛牌運營成立，并承載移動公司面向全網4G手機終端銷售的專線，主要提供手機終端方面的業務。

10085是中國移動外呼中心電話，一般服務于高端全球通用戶。而10086才是客服中心電話，但10085一般都是移動公司外包公司在做的，做的主要是營銷業務問卷調查信息發布等。

10085作為中國移動給客戶主動服務的電話平臺，中國移動最新的優惠信息客服代表都會通過10085第一時間告知給客戶，以便提供更好地服務。

10085在電話中介紹的所有回饋客戶的優惠套餐都是真實的。這個號碼是中國移動公司的一個外派號碼，是公司在全網集中的電話營銷渠道。

在如果接聽到電話后，對優惠活動感興趣，可以選擇到附近的營業廳去辦理移動套餐的轉換；也可以直接按照10085客服的引導進行在線的套餐更換，但在變更套餐的時候需要記住提供移動公司發送到手機上的動態驗證碼。

一般情況下，移動公司在撥打優惠活動告知電話前，會自動匹配給機主最適合的活動，如果有其他方面的業務需求，還是需要撥打10086的客服專線。