乳膠軟枕比較貼合頭部，乳膠硬枕不是那么貼合。質感上是乳膠軟枕更軟一些比較舒服，但是并不是適合所有人。

乳膠軟枕比乳膠硬枕更卡體，也就是說當頭枕下枕頭再起來的時候，枕頭會貼合脖頸部位，隨時支撐脖子。比較硬的乳膠枕頭就不是那么的貼合頭部，比較硬的材質的乳膠枕頭不容易變形，所以當頭部壓下去的時候，也是會有部分縫隙的。

乳膠枕的密度不同所以軟硬度也不同，密度越大，越硬一些。但是每一個人喜歡的款式不同，有的人喜歡軟的，有的人則喜歡硬的。

喜歡軟一點的乳膠枕頭的可以選擇平面款的，平面款的枕著更舒服一些。本身平面款乳膠枕上下都會有透氣孔，所以會比較軟一些枕著很舒服，但是不太好找著力點。比較喜歡硬一點的乳膠枕頭的可以選擇那種帶有按摩小顆粒款的。畢竟每個人的喜好不同，適合的款式也不一樣，所以說軟硬都可以，適合不同的人的需求。

乳膠枕頭也有好壞區分，像有的乳膠枕頭加入了人工材料，所以舒適感就不是那么的好，回彈力也不是很好。枕的時間長了之后很容易給頸椎造成傷害，所以選購乳膠枕的時候一定要注意。